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Mont Blanc / Chamonix

- Conditions générales de vente et clauses d'annulation

Conditions générales de vente et clauses d’annulation

Raisons de l’annulation d’une prestation

– La décision d’annuler une prestation en raison d’un danger dû aux conditions météorologiques appartient au(x) guide(s) ou moniteur(s) en charge de l’encadrement et de la sécurité du groupe, et à lui (eux) seul(s). Cette décision est souveraine.

– Une sortie ne pourra être annulée en raisons des conditions météorologiques, que si celles-ci génèrent un risque dans la pratique de l’activité.

– OXO canyoning se réserve le droit d’annuler une prestation si le nombre minimum de trois participants à la sortie n’est pas atteint.

– En cas d’annulation décidée par OXO canyoning, toute somme préalablement versée serait intégralement remboursée au client.

– Pour toute prestation dont le montant total est supérieur ou égal à 1500 € et devant être annulée en raison de conditions météorologiques défavorables, OXO canyoning remboursera au client les arrhes amputées de 10% du montant total, somme correspondant aux frais engagés pour l’organisation de la prestation.

Réservation par internet ou par téléphone
pour 1 à 5 participants :

– Le client recevra par internet ou par téléphone les informations nécessaires à la sortie (date, heure et lieu de rendez vous, matériel à prendre, sommes à régler…).

– Il ne sera pas demandé d’arrhes.

– A la demande du client organisateur, un contrat de réservation pourra être signé par les deux parties. Des arrhes d’un montant de 25% de la somme totale seront alors demandées.

– Toute annulation partielle ou totale du client devra être signalée au plus tard 48 heures avant l’heure du début de la prestation. Dans le cas contraire, le client devra régler l’intégralité de la somme due.

– Toute annulation partielle ou totale du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des arrhes et au non paiement de la prestation. Le client devra alors fournir à OXO canyoning un justificatif (certificat médical ou acte officiel).

Réservation par internet ou par téléphone
pour 6 participants et plus :

– Un contrat de réservation sera signé par les deux parties.

– Des arrhes d’un montant de 25% de la somme totale seront demandées au client.

– Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée jusqu’à 7 jours avant la date de la prestation, les arrhes seront remboursées au client.

– Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée entre 7 jours et 48 heures avant l’heure du début de la prestation, OXO canyoning conservera les arrhes.

– Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée moins de 48 heures avant l’heure du début de la prestation, le client devra régler l’intégralité de la somme restant due en plus des arrhes.

– Toute annulation partielle ou totale du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des arrhes et au non paiement de la prestation. Le client devra alors fournir à OXO canyoning un justificatif (certificat médical ou acte officiel).

Réservation effectuée directement auprès de OXO canyoning dans un centre hôtelier :

– Le client recevra une fiche de réservation indiquant toutes les informations nécessaires à la sortie (date, heure et lieu de rendez vous, matériel à prendre, sommes à régler…).

– Le client signera un formulaire de réservation.

– Des arrhes d’un montant de 25% de la somme totale seront demandées au client.

– Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée jusqu’à 3 jours avant la date de la prestation, les arrhes seront remboursées au client.

– Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée entre 3 jours et 48 heures avant l’heure du début de la prestation, OXO canyoning conservera les arrhes.

– Pour toute annulation partielle ou totale du client signalée moins de 48 heures avant l’heure du début de la prestation, le client devra régler l’intégralité de la somme restant due en plus des arrhes.

– Toute annulation partielle ou totale du client, due à un cas de force majeure donnera lieu au remboursement des arrhes et au non paiement de la prestation. Le client devra alors fournir à OXO canyoning un justificatif (certificat médical ou acte officiel).

Réductions familles et groupes :

– Enfant(s) accompagné(s) d’un parent au moins : – 10 %

– Groupes de 6 personnes et plus : – 5%

– Groupes de 14 personnes et plus : – 10 %

– Groupes de 22 personnes et plus : – 15 %

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